Kaikki ohjeemme löytyvät tukisivultamme, seuraavasta osoitteesta:
https://store.teliahosting.com/index.php?rp=/knowledgebase
Jos et löydä sopivaa ohjetta tai palvelun kanssa on ongelmia, voit tehdä palvelupyynnön asiakaspalveluumme.
Kannattaa myös tarkistaa ajankohtaiset muutos-, huolto- ja häiriötiedotteet sekä MyNebulasta, että tiedotesivuiltamme.
Palvelupyynnön voi tehdä eri tavoin:
Ensisijainen tapa: Avaa uusi palvelupyyntö MyNebulassa (ohjeet)
Toissijainen tapa: Ota yhteys asiakaspalveluun: yhteystiedot
Huomioithan, että vain MyNebula-itsepalveluportaalissa sopimukselle määrittelemilläsi yhteyshenkilöillä ja -osoitteilla on oikeus saada roolinsa mukaista tietoa palvelusta. Mikäli meihin ollaan yhteydessä tuntemattomasta sähköpostiosoitteesta tai puhelinnumerosta, emme voi käsitellä muutos- tai tietopyyntöjä ennen kuin olemme varmistaneet yhteydenottajan oikeuden sopimukseen.
