Mitä pääkäyttäjän tulee tehdä?
Sähköpostitilien salasanat täytyy määrittää uudelleen.
Saatte uuden palvelun luomisen yhteydessä tiedon tilin luomisesta uudelle alustalle ja sen mukana linkin hallintapaneeliin.
Viesti tulee otsikolla ”Tervetuloa”. Pääkäyttäjän tulee määrittää hallintapaneelin salasana ennen käyttöönottoa osoitteessa https://store.teliahosting.com/index.php?rp=/password/reset.
Jos hallintapaneelin salasanaa ei käydä määrittämässä ennen palveluiden siirtymistä uudelle alustalle, menevät salasanan palautuslinkit uuden palvelun sähköpostilaatikkoon.
Mikäli et pääse kirjautumaan sähköpostiin tai hallintapaneeliin, koska salasanan palautuslinkit menevät uuteen palveluun, ole yhteydessä asiakaspalveluumme.
Tieto siirron ajankohdasta ilmoitetaan noin 2 viikkoa ennen palveluiden siirtopäivää ja palvelinosoitteet siirtoa edeltävänä päivänä. Viesti tulee otsikolla "Tilaamasi webhotellin tiedot".
Pääkäyttäjä tai tekninen yhteyshenkilö voivat määrittää uusia salasanoja sähköpostitileille palvelun hallintapaneelissa.
Oletuksena salasanan täytyy sisältää sekä kirjaimia että numeroita tai erikoismerkkejä. Pääkäyttäjä voi halutessaan muuttaa salasanan vaatimuksia hallintapaneelissa.
Sähköpostilaatikolle voi määrittää täysin uuden salasanan tai saman, jota käytettiin vanhassakin palvelussa, kunhan se täyttää pääkäyttäjän asettamat salasanan merkkivaatimukset. On kuitenkin hyvä idea vaihtaa salasanaa sillon tällöin siltä varalta, että vanha salasana on jäänyt esim. vanhalle laitteelle tai pois heitetylle muistilapulle, jolloin joku pahantahtoinen taho voi saada sen käsiinsä.
Ohjeet salasanan määritykseen löydätte tukiartikkeleistamme.
Miksi salasana pitää määrittää uudelleen?
Salasanoja ei säilytetä sähköpostipalvelimella selkokielisenä, joten emme voi sellaisenaan siirtää niitä uuteen palvelimeen. Salasanan määrittäminen postinhallintapalvelun kautta tallettaa salasanan uudelle palvelimelle salatussa muodossa.
Miten kirjaudun sähköpostiin jatkossa?
Webmail:
Sähköpostia voi lukea selaimella Webmail -palvelussa. Webmailin etuna on se, että siihen voit kirjautua miltä tahansa laitteelta, eikä käyttäjän tarvitse huolehtia saapuvan tai lähtevän postin palvelimien asetuksista.
Kirjautumisosoitteet:
- Jos verkkotunnuksesi ohjaa palvelimellemme, voit käyttää osoitetta https://domain.tld/webmail (domain.tld korvataan omalla verkkotunnuksella).
- Jos aliverkkotunnus on ohjattu palvelimellemme, voit käyttää osoitetta https://webmail.domain.tld/ (domain.tld korvataan omalla verkkotunnuksella).
- Pääkäyttäjä voi kirjautua Webmailiin myös Telia Hosting -hallintapaneelista One Click-sisäänkirjaus -otsikon alta, kohdasta Verkkosähköposti.
- Jos pää- ja aliverkkotunnukset ohjaavat muualle, pääset kirjautumaan myös osoitteella https://xxxxxx.teliahosting.com:2096/ jossa xxxxxx korvataan palvelimesi nimellä, esim. web201. Löydät palvelimen nimen "Tilaamasi webhotellin tiedot" -viestistä tai palvelusi Hallintapaneelin "Tuotteen tiedot" -sivun alareunan "Verkkotunnuksen lisätiedot" -kohdasta.
Erillinen sähköpostisovellus:
Huom! Nämä asetukset koskevat Telia Hosting -palvelun sähköpostien käyttämistä. Jos sinulla on erillinen kolmannen osapuolen sähköpostipalvelu, kuten esimerkiksi Microsoftin M365 tai Gmail, ei sen käyttäjä- tai palvelintietoja tule muuttaa.
Mikäli käytät sähköpostin lukemiseen erillistä sovellusta (esim. Outlook, Thunderbird, Windows/Mac -sähköposti tai mobiililaitteet), tulee sähköpostisovellukseen luoda uusi tili, joka käyttää Telia Hosting -palvelusi tietoja.
Voit käyttää joko IMAP- tai POP3-tyyppistä tiliä, mutta suosittelemme IMAP-tyyppisen tilin käyttöä. POP3-tili poistaa viestit sähköpostipalvelimelta haettaessa, jolloin ne jäävät vain sille laitteelle, jolla ne haettiin. Tilin tyyppi määritellään käytettävässä sähköpostisovelluksessa.
Saapuvan postin palvelin
- Palvelinosoite: mail.domain.tld (korvaa domain.tld omalla verkkotunnuksellasi)
- Käyttäjätunnus: Sähköpostiosoite kokonaisuudessaan (esimerkiksi: nimi@domain.fi)
- Salasana: Sähköpostilaatikolle määritetty salasana
- Oletusportti: IMAP 993 (SSL/TLS-suojattu yhteys) tai 143 (suojaamaton yhteys, emme suosittele suojaamattoman yhteyden käyttöä).
- Oletusportti: POP3 995 (SSL/TLS-suojattu yhteys) tai 110 (suojaamaton yhteys, emme suosittele suojaamattoman yhteyden käyttöä).
Lähtevän postin palvelin (SMTP)
- Palvelinosoite: mail.domain.tld (korvaa domain.tld omalla verkkotunnuksellasi)
- Palvelimen portti: 465 (SSL/TLS) tai 587 (STARTTLS)
- Salauksen tyyppi: SSL/TLS tai STARTTLS
- Käyttäjätunnus: Sähköpostiosoite kokonaisuudessaan (esimerkiksi: nimi@domain.fi)
- Salasana: Sähköpostilaatikolle määritetty salasana
Samoja tunnuksia käytetään sekä sähköpostin lähettämiseen että vastaanottamiseen.
Varmista, että sähköpostisovellus käyttää kirjautumista/tunnistautumista myös lähtevän postin palvelimelle. Esimerkiksi Outlook ei oletuksena tee näin.
Tilin määritystiedot löytyvät myös hallintapaneelista, kohdasta Tuotteen tiedot -> Sähköpostitilit -> Tilin määritystiedot
UUDET NIMIPALVELUASETUKSET (DNS)
Mikäli verkkotunnuksesi käyttää ulkopuolisen palveluntarjoajan nimipalvelinta, tulee tarvittavat nimipalvelintietueet asettaa käyttöön itse.
Palvelun siirron ajankohta tiedotetaan erikseen sähköpostitse noin 2 viikkoa ennen siirtopäivää ja palvelinosoitteet siirtoa edeltävänä päivänä.
Huomioithan, että nimipalvelinmuutosten voimaantulo voi kestää jopa vuorokauden verran.
Tärkeimmät sähköpostin ohjaukset ja SPF-tietue on listattuna alla.
@ IN MX 10 mail.domain.tld (korvaa domain.tld omalla verkkotunnuksellasi)
mail IN CNAME domain.tld (korvaa domain.tld omalla verkkotunnuksellasi)
webmail IN CNAME domain.tld (korvaa domain.tld omalla verkkotunnuksellasi)@ IN TXT v=spf1 +a +mx include:spf.teliahosting.com ~all
Tarkemmin nimipalveluasetukset on kuvattu artikkelissa Nimipalveluiden (DNS) muutokset palvelun siirrossa.
WEBMAILIN OSOITEKIRJAT
Jossain tapauksissa webmailin osoitekirja ei ole välttämättä siirtynyt uuteen sähköpostipalveluun. Tällöin voit siirtää osoitekirjan käsin vanhasta webmailista.
Kirjaudu vanhan palveluntarjoajasi webmail-palveluun. Huomaa, että vanhan palvelusi salasana on sama, kuin aiemminkin, vaikka olet määritellyt uuden salasanan uuteen palveluun.
Tämän jälkeen voit ladata osoitekirjan talteen tämän linkin ohjeen avulla.
Kun olet ladannut osoitekirjan talteen, kirjaudu uuden palvelun webmailiin ja tuo osoitekirjan tiedot yllä mainitun linkin ohjeen mukaisesti.
